本期易论家

 

上海汉得信息技术股份有限公司 CFO

SAP集团财务事业部 总经理

SAP Global事业部 总经理

Oracle 财务咨询顾问

SAP 财务咨询顾问

复旦大学 经济学学士

英国威尔士大学 工商管理硕士

SAP PA认证 FI-CO顾问

沈雁冰先生曾带领团队负责过数十家国内外一线品牌的财务系统建立，拥有10多年咨询顾问实施项目经验积累，是典型的“顾问”优则出任“CFO”代表。作为国内顶级顾问，曾负责过中国移动、松下全球的高效财务系统、雷士照明和中微半导体的ERP系统、日立中国统一财务系统等大型财务项目体系的搭建和部署。他始终聚焦财务，涉及各个行业，在业内具有广泛好评。 汉得如何在一次又一次财务系统升级中，不断打通上下游生态链，建造包括资金、产供销、费用、选育用留、印鉴、资产管理等企业生态圈，将财务共享理念与企业实际情况深入结合？如何采用系统自主开发和ERP财务化等创新理念把支持财务共享的信息系统做到极致？究竟汉得的CFO是怎么做的呢？我们邀请到了汉得信息集团的CFO沈雁冰先生来为我们分享《成为一名CFO的前世今生》，以下内容根据沈总的演讲所做整理。  

中国领先的IT全面服务能力提供商

各位财务界的朋友，大家好，很高兴今天能够在这里跟大家一起做一些分享。 我大学学的也是财务，但是我又是一个非典型的财务。什么是非典型？从过去这些年我的人生轨迹来讲，直到去年的6月20日之前，我都没有想过我会回归财务的专业。 从2001年毕业到现在，我一直在汉得工作。这些年我一直负责两个比较有名的国际性企业管理产品，Oracle和SAP。以前我在公司里面做的还是业务工作，当然，我在做业务工作的时候，不仅吸收业务知识，也由于我从事的工作原因，我去考到了SAP认证，而这个认证，在会计业界里非常有含金量的，可以说是财务的最顶级的认证了。 今天各位来了我们公司的园区，都已经经过了一轮参观，我也跟大家再次简单回顾一下我们公司基本情况。 其实现在我们汉得的使命，是致力于成为一家中国领先的IT全面服务的运营商，我们汉得公司从1996年成立到现在，一直做的IT，到目前差不多做了22年。这么多年我们积累了几千家客户，项目也做了几万个。随着业务扩张，我们公司在上海以外的地区有分支机构，在海外也有分支机构。 相信在坐的各位，你们所在的公司随着中国经济的浪潮，也都会往这方向走。我们也是有幸被中国迅速发展的经济拉动着，慢慢开始有各地的分支机构，后来我们在2011年底的时候国内上市了。上市以后也是给我们更大的助力，同时在横向上业务也会更加复杂，我们除了传统的套装软件之外，还做了一些企业定制化开发。 在这个基础上，我们也开发了一些平台，其中一个就是“汇联易”。汇联易这个产品研发初衷，其实是从我们很典型的企业的客户当中挖掘出来的需求，提炼出来的。 我们也还有很多其它研发方案，比如说我们的智能制造，我们的融资租赁，包括医疗的业务系统其实都有。 Oracle和SAP是汉得的基业，比较巧的是，我是我们公司里为数不多的在Oracle和SAP两条主线都待过的人，所以我对业务的理解还算是比较深入的。甚至是我们的客户对于Oracle或者SAP的需求，我也都可以理解。 现在由于慢慢从事财务的工作，可能不再那么深入其中了，但我还是很自信，在这方面我是一个专家。 这是汉得从1996年到现在的财务数字，这是我们的收入。和GDP有点像，因为信息行业很多时候会被市场的需求所拉动，尤其这两年，对于我们信息化的需求越来越旺盛，我相信大家也越来越频繁的感受到了，尤其这些年有很多新名词，比如说“财务机器人”。 我想告诉大家的是，汉得也在过去这些年做一些资本的运作，尤其2014年、2015年我们收购了一些公司，汉得从一家三个人的公司，今年可能会突破一万个人。但是在这样的发展过程中，在整个公司管理和文化上来说是很陡峭的管理，所以我们并购时，在财务管理上和人事管理上有一个基本的想法，就是“共享服务”。说的简单点，就是我们并购一家公司，财务部门就并入到汉得总部的财务部。 我们一直做的都是同业相关行业的并购，并不会跨行业太大。因为并购是分很多情况的，有战略性并购，财务性并购，而我们汉得都是经营型的并购。到了2014年以后我们财务没有加过人，直到今年才又增加了几个人。

我的前半生-咨询顾问

介绍完汉得的大致情况，也跟大家说一下我的个人经历。 首先讲一下我的前半生，我是一个咨询顾问。借用一张剧照，是我的前半生里面唐晶的一句话。 很多行业都叫咨询，但是我们属于行业里面细分的咨询。我很喜欢当时的工作，我参与甚至负责了很多项目，在某个层面上讲这是我的一个闪亮的过去。这些项目大家应该都有耳闻，有国内的民营企业雷士照明、有国有企业中国移动、有松下、日立，也有很多新兴高科技的行业，比如说中微半导体，这些我都曾经参与过。我做的项目类型比较杂，但我一直是一名“财务咨询顾问”。 咨询顾问必然是差旅非常的多，这是我的航旅纵横上的一张截图，是我飞过的一些地方，有国内、有国外。所以我的一些横向的视野也还可以，接触过很多人、事儿、工作。  

我的后半生-成为CFO

2017年6月20日，我们公司发了公告，我正式接任这家公司的CFO。坦白来讲，事情还是有一些突然，但是现在过去快一年了，跟大家分享一下过去这一年我做了什么。 首先，我的理解是不同的企业，它对CFO的要求真心是不一样的，就算同一个企业，不同的阶段也是不一样的。PPT上面这些词有点俏皮，但是这些词看下来我觉得挺有意思的，这是上海财经大学CFO班的一个老师列出来的。 第一个大家认为CFO是一个“圈钱大师”。能不能搞策划、贷款，跟国外、国内的银行借一借，其实这是一名CFO需要掌握的非常重要的事情，虽然不是所有的企业阶段都需要，但投融资依旧是CFO们非常重要的技能。 第二个“倒腾能人”，整天做“兼并收购”。这个真的不容易，你要尽职做调查，各种财务分析、资金分析，包括你怎么去和第一个投融资去打交道，都属于高级财务管理里面比较高于具体操作的业务层次，也确实是很重要的。 第三个“铁公鸡”，坦白来讲，我认为这其实是大家对于CFO的一个片面的看法，因为没有一个CFO真正愿意成为铁公鸡的，其实我们想松一松手太简单了，但是我们不能那么做。 第四个“算计高手”，这个词是有点贬义的，但我对这个词非常看重，实际上它就是会计核算、税务筹划，我想跟大家分享一下会计核算，很老套的词吧？和机器人有关系吗？没关系。我想告诉大家的是，我走过这么多企业包括上市公司的制造性企业，我看到身边的公司，我真的发现，要走上全自动化的道路实在太长了。因为计算机是很死板的。为了完成这些自动化的任务你需要多少财务？当你的现实仓库的东西跟账上不一样怎么办？大家都理解工业互联网中国制造2025年里，得先把账弄好，那么同样在会计核算界，大家想想看，如果你作为一名财务总监，你分析的这些数据，它是怎么来你都不知道，你看到只是一个计算结果，看不到源头，看到只是底下的各个财务主管，或者分、子公司，或者关联公司的给予一张结果的财务报表，你能干什么？所以CFO不一定要做会计核算，但一定要懂会计核算。 过去几年我认识很多CFO，很多都是超大型国企的CFO，他说我不懂做账没关系，但是我要知道数字怎么来的。在我眼里我们中国的会计界也需要反思，过去的一年，被各种各样眼花缭乱的概念冲昏头脑，中国会计的核算任重而道远。为了管理而做的会计核算，我觉得是一名CFO的基本要求，也是必须的要求。 管理上经常做各种各样的规章制度，但是这个规章制度到最后很容易留存为你抽屉的一份文件，或者变成挂在墙上的制度而已。在具体的业务操作过程中，是不是所有人、部门、组织单元都在履行呢？企业还小的时候，当你们走出去，发现对面走过来的人你都认识的时候，一般来说没有问题，但是当你的企业人数超过比如说500个人，甚至超过1000个人时，规章制度靠开个会肯定不行，俗话说林子大了什么鸟都有，必须要有一套电脑系统老老实实帮你执行下去，所以我认为我们的基础应该是会计核算+信息处理才是我们的两把尚方宝剑，CFO要把两把尚方宝剑用好。  

CFO如何“因地制宜”

结合汉得的特点，我们分为5个5年计划。 前两个5年，1996年到2005年，当时我们还很小，是做基本业务的。 第三个5年，是2006年到2010年的时候，我们开办了我们在日本的子公司、也有其他的办事处了。这时候慢慢感觉到我们财务系统有点不足了，而且传统的会计核算，跟现在对于我们数据处理分析的一个主要的需求已经不够用了。 尤其第四个5年，也就是2011年我们上市以后，有好几家公司连接了供应链金融，我们布局一些子公司的时候，开始感觉到传统的核算软件是不够的。 这个不够体现各种各样的方面？第一，你想要拉横向的数据拉不出来，比如说我们有若干子公司，我想看一下整个集团内实时的往来数据，传统的会计设计思路根本拿不出来，首先你可能会发现编码不一样，其次可能核算方法不一样，所以你会计核算的基础是不是强壮，这个很重要。然后到了2016年以后，我们新的产品和新研发像雨后春笋一样冒了出来了，在2016年我们汉得自己重新实施了一个系统。 所以我们汉得财务管理有几个特点： 第一，人多分散，全球跑。我们汉得有8千多个人，大部分人在外面跑，而且是全球跑。 第二，客户多而且大。我们有几千个客户，数量大体量也很大。 第三，项目多且杂、事业部多且分散。由于各种各样的要求，导致我们项目多且杂，为了满足这些项目需求呢，我们底下分了几百个事业部，每个大事业部都是一方大佬，他们都有自己的特点，我们财务必须理解具体的情况到底什么样的？ 第四，多子公司，多国家，多语言。许多决定其实是我们财务需要拍板的，有时候很难下决定，汉得不同的阶段做的决策不一样。比如说汉得出现了国外的实施需求，这时候就不得不在海外涉资子公司 刚刚讲的是公司特点，那么我们这个财务部门特点是什么？我们汉得公司财务部，算我在内，本部门14个人，BPO 5个人，14+5的体量，这个体量是怎么把我们国内外几十家子公司管下来的的呢？ 我们财务部作为公司最横向拓展的后台部门，我们又当警察，又当小二，警察的意思是核算监控，一定要搞清楚这个事情怎么运转的。店小二的意思是财务服务，我们公司几千个人，有几百个总经理在外面跑，他们对于后台的需求非常多。所以在这两个思想的指导下，我们财务部在行动上，以核心财务核算为基础，以共享服务为手段，我们在前端通过深入报销系统，合同系统，项目管理系统，后端控制收付款系统。这里面还涉及到我们经常要用到的一些标准的产品表。由于经常找不到我们可以用的标准化产品，所以我们汉得还有大量自己开发的系统。里面有核心财务系统，报销系统，还包括事业部的管理报表分析，包括合并报表，还有资金筹划，当然这都是属于比较简单的。  

CFO如何推进公司智能化发展

我们的核心财务系统用到了SAP的一套产品，然后在这个基础之上，我们做了资金管理，我们是非常扎实的内部核心系统，其实就是用一个非常传统的思维加上非常先进的技术手段，组成了我们汉得公司的一个唯一的财务大数据源，接下来讲的对大家可能会有用。 传统的会计核算怎么分的呢？传统的会计核算最大的问题当你想把一个层面上的这个数字横向展开，你发现麻烦了，在几年前还真的是这样子，你碰到资深的专家都不能按照你的想法来做系统。而现在，我们汉得的系统已经运行一年半，至2017年1月1日数据到现在，我们余额表：276万行，基于276万行实时抽取我需要的数据，这有很多技术在里面，但是这个数据是我信得过的。我们财务凭证有多少行？400多万行，我们的部门数量，有几千个，项目数量几万个，这些数据全部存在，而且我实时可以调出。 我们希望将来给董事会汇报的时候，能够出一个“全球实时抵消后管理报表”!这是我们的目标，而现在我们已经实现了。这是我作为CFO的第一个根基，有了这个系统，我晚上不会睡不着觉了，因为你要数据我随时可以给。  

CFO如何给公司降本增效？

刚才讲到有400万行数，不是由14个财务手工录入的，很多都是系统导过来。我们的数据太庞大，给大家举几个例子: 刚刚参观的时候大家应该看到了我们有一栋宿舍楼，但是不够住，我们在青浦区还是租了150多套房。由于全国各地人员的差旅住宿成本非常高，去年我们在全国还租了1500多套房子。 还有很多同事要飞来飞去，需要定机票，以前很多定机票的人员是我们自己招的，有的是定票公司派来专门负责订票的，都是费用。当然现在我们通过系统可以实现购买机票，所以也不需要这样的人力了。 还有打车，几千人打车，审核打车费像疯了一样，打车原先是我们财务部最头疼的。我们去年财务部每个月的报销单截至日期是15号，但是在15号以前，我们报销统统不看的。交了税、报表结完了，到了30号出报销，上半个月财务关账，下半个月财务核算。 现在我们汉得已经实现什么流程？6千个在外面跑的业务人员，一部分人可以实现不用贴发票，胶水不用带，不用打印报销单，我们怎么实现的，我们用了我们“汇联易”的产品，还有自己还开发的“海马汇”，这两个相结合，加上共享中心的系统然后实现的。具体的方法比较复杂，但是这套逻辑比较严谨。 这是我们报销系统的相关界面，在手机上填报销单，在坐飞机、火车的时候可以操作，然后传完以后，我们办公室几个小姑娘在录入，也就是我们5位BPO人员。她们不是传统的有会计上岗证的人，他们只需要把这些数据录入完就可以了，速度很快，这是我们的创新。 我们一个顾问一年领12个信封，再不用找打印机了，还可以把一个月若干的报销单都塞到里面，这个信封可以塞好多发票。 信封寄过来以后，这位小伙计把发票信封里的报销单拆开来再扫描一下，然后两个系统一起对比，基本就OK了。 报销不再是以报销单为单位，而是一个发票袋为单位。以上仅仅6位人员，除了录入、审核报销单，还要负责给我们开发票。所以我们常常说，我们汉得有着近万名员工，但是在处理报销这件事儿上，只用了4.5个人力。 报销审核完以后，我们也会引入一个节约财务大量的时间，叫银企直连的东西。处理效率很高，界面不好看但是实用。我们报销系统传到SAP里，要给银行的数据，这些都是我们自己的顾问重新做的。下图示例： 我们财务还有一个吃掉资源的地方，就是经常被员工问，“我的这个款项发了么，什么时候发的呀？能不能帮我查一下啊？”然后我们吭哧吭哧的去给他查。但是我们汉得那么多员工那么多客户那么多项目，每天都有财务往来，以前一家客户他的子公司里面的一个子项目的材料款项要去账，我们都不知道这个钱是什么时候要打，打的那个账号，要靠问，有时问不到甚至就要靠猜。 因为过去认为财务是个机密部门，很多数据是不能共享的，所以你的同事们根本不知道财务资金操作走向。而我们现在改变了思路，我们在做财务系统的时候就考虑到要信息共享，直接把我的总账从某种程度上对所有人开放，我这个系统叫“财务-发了吗”。再有问款项到没到的，我就让他自己查，现在我们财务询问量急剧降低，所以这个也是降低财务沟通成本的重要方法。 一些数据，2018年5月份，汉得公司报销单里面，滴滴报销单1月6千多张，打车有8万行，我用什么手段呢，业务部门领导审批，财务部门系统审核，需要财务人员接入吗？不需要。我把所有的机票核算和所有的打车票的录入，这些量多又琐碎的工作交给系统。我们会在后台监控几万个滴滴打车票的起始地点和出差地点是否匹配。原本会消耗大量人员的这些核算，我们其实不需要做了，我们的集成时间是1分钟而已。 经过统计，50%的报销业务量已经无需人工纸质审核。 我们现在纸质报销单在1万份左右，里面差不多4万行，我们现在可以合并同类项，5个人处理4万行报销单的审核，其实他们的审核方法效率很高，他们其实只是做一个数据的录入。大家说，录入信息上OCR识别也可以啊，连这五个人都不要了。是的，如果我有那么好的技术，我早就用了，但是我为什么不用？因为有很多实际的技术有待解决。 汉得的公司面临的问题是发票种类实在太多了，你们见过俄罗斯打车券吗，你们见过马来西亚的打车券吗，见过新加坡的打车券吗……那些简直没法看的，太复杂了，必须要人工进行筛选审核。而且你们现在收到的发票是中国的增值税普通发票，油墨还不错的话，不需要OCR识别，二维码识别就可以了，还有电子发票都不需要纸质打印，当然目前我们电子发票还是要打印存档的。但我们现在有进行规划，汉得接下来即将实现电子发票免打印。  

CFO如何推动员工职业发展？

汉得整体的财务核算体系，分三个大阶段，四个小阶段，第一个满足基本的财务核算要求，这个刚刚提过，我们做了个系统叫“财务-发了吗”，我们还做了另一个相对的系统，因为咱们公司的项目太多了，哪个项目有款项往来我们不知道，以前靠打电话问或者自己猜，但这个其实是不可持续，原先财务数据敏感、机密、不能开放，其实可以调整的，所以我们立马还做个系统叫了“财务-收了吗”，还有凭证录入效率化，我们财务人员再也不用纠结与凭证录入过程，以前说我要做账，现在很简单统计完做就可以了。第二个就是我们的结算，最后做付款集成、合同集成，金税集成…… 互联网及移动互联网时代的新一代财务共享模式，是基于和互联网、云计算、移动应用和大数据智能分析等技术，建立企业应用生态链，实现业务财务的融合，构建集中管控平台，满足企业管理需求的一种现代化管理模式。 我们汉得公司立足核算、利用现代化管理模式，让我们汉得的会计从业者都转向管理会计这样的职能角色。 我的演讲到此结束，谢谢大家。   推荐阅读： 【易论家】程乐 | 共享促进财务转型，互联创造企业价值  

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