企业的商旅工作已经屡见不鲜了，但是生活水平的提高使得人们对于差旅过程的体验也有了一些要求。采购人员在这方面的方案制定和选择未必能够符合商旅人士的要求，甚至存在着不少的差异。既然如此，今天我们就来一起看看商旅人士对于整体的差旅过程究竟有哪些需求吧。 相比于其他支付方案,88%的差旅人士更愿意预订提供集中支付方案的酒店。换句话说，商旅人士更愿意选择便捷、个性化、设施齐全且价格具有竞争力的酒店。许多公司的商旅采购人员低估了这些因素对于商旅人士的重要性。绝大多数采购人员和商旅人士都认为与工作地点的距离和价格对于选择酒店十分重要。但是,采购人员可能低估了体验因素的重要性,比如与餐厅和休闲场所的距离、商旅人士的评论和忠诚计划的获益等。 此外,在预订工具方面,商旅人士比采购人员更看重个性化。不少商旅人士都表示他们希望线上预订工具可以提供更多设施齐全的酒店选择。然而只有极少的采购人员认为有这个必要。关于预订过程中的升级、附加服务等个性化选择,74%的商旅人士认为这同样重要,相比之下仅62%的采购人员这么认为。 事实上，集中支付方案有望增加对首选酒店供应商的使用率，公司集中支付和直接支付在世界各地呈现着不同使用程度。商旅人士比较喜欢集中支付方案。这是因为集中支付方案下商旅人士不需要使用个人信用卡,这也成为商旅人士选择预订哪家酒店的决定性因素。他们不再需要使用个人资金进行支付或是排队等待开发票,报销流程和费用报告都变得更简洁。 总的来说，集中支付方案和个性化设施已经被商旅人士纳入了差旅体验的考虑因素范围了，从另一个方面来讲，在社会的进步和发展下，商旅管理也是需要有所提高和改善的。