随着社会经济的发展，商旅变得不再枯燥麻烦了。而生活的变化又使得人们对于商务旅行的安全性和个性化有了更高的需求，人工智能因此逐渐应用在商旅过程中。 越来越多的商务旅行者使用智能手机、平板电脑、笔记本电脑对其旅行的安排和花费进行管理。目前人工智能的出现，很多企业可以使用人工智能(AI)旅行助手管理其旅行相关事务。这一创举令商旅人士在旅途中的任何时间皆可通过移动设备与聊天机器人互动，向聊天机器人咨询行程，获得旅行推荐和建议，协助在途旅行者获得旅行资讯和排忧解难提供了全新的差旅解决方案。此外，商旅费用管理方面对自动化智能化也提出了要求。自动化不仅优化企业差旅费用的填写和报销流程，更可以防止差旅费用管理过程中出现的欺诈和人为错误。 单纯的商旅活动容易消磨员工的工作热情，因此，很多企业都开始将休闲元素添加至商务旅行中。据调查，80%的员工将商务+休闲视为一项企业福利。更多的企业正在积极拥抱这一潮流，将商务与休闲相结合，让员工在完成公务的同时有机会探索世界。有统计表明，将休闲纳入差旅政策的企业更能提升员工对企业的忠诚度。智能化应用在这方面也能提供相应的协助。 另外，商旅过程的人工智能化服务有助于保障出差员工的安全，不仅帮助企业和机构实时追踪出差员工的所在地理位置，而且通过差旅技术平台时刻刷新相关危险或暴力事件信息的动态。 总而言之，人工智能服务在商旅过程中为相关人群提供了极大的便利，为了跟上时代的发展和潮流，商旅管理方面依然需要不断的完善改进。