当经济驶入“存量时代”的缓行轨道，零售业的方向盘也变得愈发沉重。宏观经济增长放缓，消费热情低迷，企业普遍面临“增长难、利润薄、转型急”的多重压力。这并非短暂阵痛，而是一场消费结构与商业模式演变的序幕。
从信心透支到储蓄回流：
“捂紧钱包”的消费者转向“性价比”
当消费者信心指数长期低于历史均值时，市场自然风声鹤唳。尤其年轻群体，他们曾被视为新消费的引擎，如今却深陷高失业率困局。
与此同时，食品 CPI（居民消费价格指数）的波动下滑，揭示出了需求疲软与供应过剩的错位现实。企业利润空间被进一步压缩，零售生态陷入“高库存、低增长”的恶性循环。
图片来源：S&P Global
这为零售企业敲响警钟：单靠品牌惯性和渠道铺量的粗放模式，已难以为继。一方面，真正的价值感知、产品力、服务体验才是稳住用户的核心；另一方面，优化供应链管理、降低成本等方式是提高自身竞争力、穿越经济周期的关键。
根据预测，零售增速将从2023年的7.7%急剧放缓至2025年的3.9%。其中，餐饮、服饰首当其冲承压，食品饮料与“其他”类别表现相对稳健。家电行业在经历一轮负增长后，也难言回暖。
在困局中，政府于2024年下半年加速出手，一系列精准纾困和结构性刺激政策陆续落地。主要体现在两方面：
1、需求侧刺激
通过优化就业环境、提高工资水平、增加财产性收入渠道、扩大消费券发放等措施，增强了消费者的支付能力和支出意愿。
2、供给侧改革
以“两新”政策（大规模设备更新和消费品以旧换新）为核心，聚焦推动产品技术升级、鼓励企业服务模式创新，全面提升消费质量和效率。
图片来源：德勤中国
其中，“以旧换新”成为亮点举措，尤其在家电、汽车等耐用品领域效果显著。预计到2025年，相关换新促销活动将达到3000亿元规模，是2024年的两倍。
对企业而言，这不仅是利好窗口，更是战略跟进的试金石——能否快速响应政策导向、精准调整产品策略、打通促销链路，决定了企业能否在这轮刺激中脱颖而出。
1、数字化深水区：线上红利仍在，但不再“躺赚”，全渠道才是核心
线上零售继续高歌猛进。拼多多2024年营收增速高达59%，阿里巴巴、京东同样实现回升。网络零售活力十足，成为穿越周期的重要抓手。
但红利背后也伴随着新挑战：产品同质化、流量成本高涨、用户粘性下降……企业必须加快数字化转型节奏，依靠大数据、AI、智能供应链等技术，实现对用户需求的敏捷响应和个性化服务。
此外，线上线下融合（Omni-Channel）将成为核心战场。企业既要在流量池中精准投放，也要在线下场景中重构沉浸式体验，实现“到店即留、留即购”的闭环。
最近Labubu爆火出圈，一只丑萌的小怪兽席卷网络，迅速抢占年轻人的心智，成为零售行业IP的经济蓬勃发展的缩影。依托IP的联名服饰、餐饮、展览、快闪空间、粉丝活动，正在创新消费场景，各种创新玩法重塑消费触点。
数据显示，2023年中国泛二次元市场已达5977亿元，预计2025年将超过6500亿元。这一庞大且情感浓度极高的年轻用户群体，正是品牌更新与传播活力的重要驱动。
图片来源：德勤中国
但IP联名也非灵药。企业需精准匹配自身调性与IP调性，避免沦为噱头。真正有生命力的IP合作，关键在于与用户建立深层情感联结，以及内容与产品的双重创新。
传统零售依赖分销体系、批发通路，在高增长时期有效，但如今，DTC（直面消费者）模式能缩短反馈路径、提升运营效率，实现从“卖货思维”到“用户运营”的彻底转变。
企业不再只是销售商品，更要经营用户关系。这就要求企业构建数据驱动体系，实现用户洞察、精准营销与产品迭代的闭环。零售的未来，不在流量，而在于“理解人”。
图片来源：罗兰贝格分析
4、出海势不可挡：从“制造出海”向“品牌出海”升级
在全球化回流的新格局下，国货品牌正在“智取”全球市场。乘着跨境电商的东风和国家政策的支持，从2020到2023年，零售与批发业对外投资占比从7.5%升至17.8%，东南亚、北美、欧洲成为出海首选目的地，家电、餐饮、轻工产品、电商平台等领域表现活跃。
图片来源：德勤中国
但走出去从不是轻松之旅。文化差异、法规限制、本土竞争无一不是考验。品牌需立足本地化运营能力，深耕内容与社区建设，打造差异化品牌认知。
AI+财务转型：
零售企业稳筑“软实力”的关键战场
在新零售模式蓬勃发展的同时，企业财务管理也面临全新的挑战：经营数据量激增、费用合规难度提高、跨地域业务复杂、信息传递低效等问题，已经成为阻碍企业效率提升和可持续增长的“隐性天花板”。
面对这些挑战，领先的企业正在通过财务数字化转型，为增长注入新的“操作系统”。以汇联易为代表的企业服务平台，正在推动财务由传统职能走向智能驱动。
汇联易以“无纸化+智能化+全球化”三位一体的解决方案，助力零售企业迈向高效、合规、精细的财务管理体系。
无纸化转型
通过会计档案全流程电子化，实现财务入账、审批与归档效率的全面提升，降低运营成本，让流程更清晰、数据更透明。
AI智能审核
基于AI技术的审核引擎，帮助企业在提升准确率的同时大幅减少人工审核压力，费用行处理量和单据吞吐能力显著增强。
全球化财务建设
针对出海企业的多组织、多币种、多税制需求，汇联易通过统一平台与数据合规机制，实现全球风险可控、数据实时联通，保障国际业务顺畅推进。
正是通过这些底层能力的构建，企业才能真正应对快速变化的零售环境——无论是抢抓政策风口、拓展国际市场，还是打造全渠道运营闭环，财务系统的现代化与智能化，都是可持续增长背后的“底座工程”。
我们认为，“存量时代”是下一个增长周期的起点。它考验的是企业的定力、洞察与应变能力——谁能穿越焦虑，谁就能在下一个周期中率先突围。
零售不只是卖货的生意，它关乎人与商品、人与内容、人与情感之间的新连接。而真正能支撑这份连接的，是企业的“理解”能力——对消费者的理解，对时代脉搏的理解，以及对自身运营系统与增长逻辑的深刻理解。
在这个过程中，汇联易正成为越来越多零售企业信赖的转型伙伴，通过数智化的财务建设，助力企业穿越周期、迎接下一轮增长！
