12月23日上午，由亿欧EqualOcean主办的World Innovators Meet (WIM) 2021 世界创新者年会“全球实体经济科技转型论坛”在上海顺利举办，本次大会得到全球领先的智能营销云平台珍岛集团独家战略支持，以及各方企业、业界代表协力支持。 WIM 2021以“数字重塑世界”( Digital Reshaping the World)为主题，我们使用数字化、科技的方式和全球创新者们连动，在上海、纽约同步举办线下论坛，同时在线上进行国际论坛，从全球各地邀请到了多位知名学者、投资者、行业领袖一同参与这场“数字盛宴”。 本次论坛作为WIM 2021的单元议程，着重在实体经济数字化与产业化主题，探讨了各行业数字化现状、问题、解决路径，邀请到了SAP中国、华住集团、蓝湖资本、构力科技、汇联易、盖雅工场、一亩田、亿欧智库的嘉宾进行分享。 汇联易联合创始人兼COO倪嘉祺，以“聚焦未来生态·从全面费用管理探索企业盈利”为题进行了演讲。 观点如下： 1）对同一件事情的认知不同，会产生不同的结果，技术变革往往带来认知的变革； 2）中国企业的一个弊端是：“技术性能上突飞猛进，场景上碌碌无为。”传统的费用管理也只关注每一张发票和每一笔费用，很少深度洞察行业场景； 3）数字化本身并没有价值，它真正的价值在于重构企业内部供给和需求之间的连接。 *以下为演讲全文，经亿欧EqualOcean编辑，有部分删减： 非常感谢亿欧今天给我这个机会来进行分享。 我开篇用了一张孟晚舟女士回国的航线图。一般来说，北美回中国的航线是绕着北极圈，而这张图有意思的是，航线几乎从俄罗斯正上空飞。 从这张图中我们发现，当今世界信息的获取变得非常简单。过去很多公司赚钱是利用了信息的不对称性，特别是做机票的公司。过去我们想订国际机票，这些公司发一份报价，我们无法确认价格是否真实，但现在我们可以通过各种OTA平台，直接获得点对点的航线报价。 所以现在大家面临的问题变了，我总结成了3C、3U、三座大山。对于美国人来说是3C：气候（Climate）、新冠疫情（Covid-19）、中国（China）。对于中国人来说是3U：巨大的不确定性（Uncertainty）、共同富裕（Universal）、最大的竞争对手美国（USA）。三座大山是美国的技术封锁、国内持续的低生育率、结构性的用工短缺。 很多新兴公司会发现招人越来越难，学生工作意愿越来越低。而很多公司又因为业务的调整开始裁员，别人财源滚滚，自己裁员滚滚。 汇联易是做财务费用管理的，财务领域也有严重的结构失衡，会计从业人员开始思考未来出路在哪里。越来越多新技术会替代会计的工作内容，而需要分析的财务岗位又面临招不到人才的问题。 这种情况其实是由三层差异决定的，一是信息差，很多公司利用信息的不对称性来赚钱。最上面一层是认知差，对同一件事情的认知不同会产生不同的结果。比如化学里有一个材料是粪臭素，中度稀释的时候会产生茉莉花香，极度稀释的时候就是香水的原料，所以对于同一个东西，认知的不同可能产生完全不一样的结果。 回观财务领域，今年12月1号发布了一个重要的新闻，国家开始在上海、广东、内蒙古自治区推广全面数字化的电子发票。其实电子发票已经推广了很久，比如现在肯德基、麦当劳基本都是电子发票。全面数字化的电子发票就是数字化+电子发票的整合。与原来的电子发票相比，数字化的电子发票没有版式，全部由数字化信息组成。它的好处一是去版式，二是企业可以随时开票，三是便于编码溯源。此后，我们将进入全新的电子发票时代。 为什么会提到认知差呢？大家看这幅图（图5），中国的第一条民营铁路是唐胥铁路，唐胥铁路在建造完成后很长一段时间是用马来拉的，并不知道还可以用更先进的火车头技术。所以对待同一个事物，如果认知不同，制度没有跟上的话，其实并不能取得很好的效果。 火车对于中国现代社会最大的推进是时间方面。“时间”这个词很晚才引入中国，最早是佛教用语，清朝翻译学家严复用了“宇宙”表达，宇表示空间，宙表示时间。中国古代典籍中，最小的时间单位是一刻，约等于现在的15分钟。一列火车有很长的火车线路，有始发站，终点站，这个过程中无法做到每个站点都按刻来计算到达的时间。所以火车引入中国之后才衍生出分和秒的概念，技术的变革往往带来很多认知的变革。 中国传统四大发明是造纸数、指南针、火药、印刷术，新四大发明是视频的直播营销、社交团购、新配送打车外卖、手机支付，基本都源自互联网。新四大发明下财务人员和企业管理人员可以做哪些创新？ 经济学家熊彼特说过，创新就是“建立一种新的生产函数”，其实就是生产要素的重新组合。比如拉杆箱的发明，箱子、轮子、杆子都是存在了几千年的东西，但组合在一起形成的拉杆箱，一直到19世纪70年代才发明出来。 在此也感谢亿欧，我们演讲中也应用到了亿欧提供的财务数据，此前也和亿欧一起推出了针对不同行业进行深度研究的费用管理白皮书。2016年以来企业费用管理占比不断攀升，在2020年，最高的一家达到26.5%的比例。我们发现2020年影响会计从业人员的信息技术包括电子发票、电子档案、RPA等等，那有没有机会把这些技术重组后，“建立一种新的生产函数”来给财务人员使用呢？ 今年金税四期开始推广。前三期是以票管税，所有核心都是围绕发票，企业内部报销如果没有发票一般都会被财务驳回。但四期是以数治税，重点稽查企业间数据的流转，包括公对私的转账等等。 说到费用管理，很多企业把费用管理分为三个阶段。第一阶段是流程性的管理，第二阶段会加上企业消费场景，包括商旅，第三个阶段是涵盖企业各个费用的全面费用管理流程，用数字化的方式呈现。 中国企业有个弊端是“技术性能上突飞猛进，场景上碌碌无为。”比如欢乐谷的过山车非常刺激，但一旦受到国外引入的迪士尼、环球影城等冲击，欢乐谷客流量就会大幅减少。前两周我陪太太去了一趟环球影城，在一个小飞机的游乐项目里排队20分钟。而这种游乐项目其实上海很多公园都有，根本不需要排队。但游客更愿意在环球影城排队20分钟，这就是IP的力量。右边这张图可能在座的80后朋友会很熟悉，我们小时候吃干脆面就是为了收集卡片，这也属于“场景”。其实我们的营销手段没有改变，只是在不断的包装新的词汇来吸引用户使用。 对于费用管理来说也一样。传统的费用管理关注每一张票和每一笔费用，很少关注行业场景。今年汇联易联合亿欧研究了三个行业，连锁经营、生物医药、专业服务。我们发现这些行业费用的处理是不一样的。 连锁零售行业的特点是固定资产占比非常高，行业分散度很大，百强连锁占行业销售额的比例只有6%。过去几年线下零售发生巨变，线上零售的比例不断攀升，在2020年冲上25%。由此带来了零售企业费用结构的根本性变化。原来可能生产成本、营销成本很高，现在不断开始出现新的费用结构。其实有很多厂商，线上零售的表现都要比线下门店好得多。 医药行业相对来说费用占比非常高，医保也在不断强调费控。医药行业从研发审批到生产流通，整个环节中有很多的费用要处理，如何保证费用合规是医药行业面临的痛点。流通过程中也衍生出销售代理公司、临床实验公司……如何处理这些企业的合规性风险也是医药行业面临的问题。 专业服务业要么是自己做项目，要么帮别人做项目。从项目的启动、实施、到收尾该如何处理费用，也是企业需要考虑的。汇联易也属于专业服务型公司，汇联易把费用管理流程分为三块，初步估计、预算、控制，要针对管理层、项目经理、项目成员去提供不同的解决方案。 其实除了行业性原则之外，在整个政策背景下，会计准则一直不断变化。比如去年年初，会计准则针对租金发生很大改动，原来的很多表外资产现在都要并入表内。会计从业人员如何应对，如何把旧准则下双重的租赁模型统一到新准则下单一的租赁模型，这是需要提供详尽的解决方案的。 讲到现在我们一直在讲数字化，数字化转型带来的价值到底是什么？很多人认为数字化从10多年前到现在是换汤不换药的过程。其实数字化本身并没有价值，它真正的价值在于重构了企业内部供给和需求之间的连接。对于一个项目管理制公司来说，如何把它项目费用整理清楚，从哪一角度入手，同时把项目逻辑理清楚，用数字化的方案解决它，这就是数字化的价值所在。 最后简单讲一下汇联易的创新。其实没有任何新的发明创造，只是应用了原来的一些成熟技术，比如展示企业的费用地图，展示差旅费用，从申请、预算，到核算流程，会用到OCR技术、智能审核技术。我们把各种技术进行重新组合，来帮助企业做整个费用管理的提升。